Por la gran diversidad de trabajos que se gestionan y tramitan en un ayuntamiento, éste se divide en áreas operativas.

Cada área municipal aglutina los servicios similares que se realizan al ciudadano. Así tenemos, entre otras, el área de urbanismo, donde se gestionan todos los servicios relacionados con el suelo, construcciones, medio ambiente, mobiliario urbano, accesibilidad, etc.

Existe un servicio municipal que, por su cercanía al ciudadano, está más presente que otros en nuestra vida cotidiana, que es el SIAC, el Servei d’informació i Atenció Ciutadana. Este servicio es la puerta a través de la cual los ciudadanos se relacionan con el ayuntamiento. Prácticamente todos los trámites se realizan vía este servicio. Una vez el SIAC recibe las solicitudes, éstas se distribuyen por las distintas áreas para su gestión.